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三一服务责任感动客户

发布时间:2020-11-20 17:23:11 编辑:笔名
三一服务:“责任”感动客户 光阴似箭,日月如梭。转眼间来三一快两年了,在这两年服务生活中,我明白了责任的重要性。  光阴似箭,日月如梭。转眼间来三一快两年了,在这两年服务生活中,我明白了责任的重要性。  2013年9月13日,这是一个很平常的日子,但对我来说,这是一个让我感动和难忘的日子。  上午,在给客户检查设备的时候,客户说他们的46米泵管不多了,要我陪他一起去仓库买点配件。  我们大约是在下午2点左右到的仓库,当时我和客户下车时,看见仓管员小马一个人在仓库门口坐着,身上衣服都湿透了,而且看起来有些疲惫。  我上前叫他:小马,小马,叫了好几声,他才慢慢抬起头来,向我笑了笑。  我问他:怎么啦,弄得一身的汗,在搞什么。  他说:刚刚到了一些泵管,我就把它们摆了一下,没事,就是出汗,晚上洗个澡就好了。  我对他说:你傻啊,公司不是可以请搬运工嘛?你干嘛不叫他们来搬啊,真是傻的可以,客户也说:是啊,公司出钱,你还自己干。  小马向客户笑着说:领导!也不是很多的配件,一个人就可以了,公司的钱也是钱呀,能节约的就节约一点了,您说是不是?再说,那些搬运工我不太放心,他们只是把泵管从车上拿下来,然后随便乱放,一点都不注意,容易把配件弄坏,到最后还是要整理的。  客户当时听了就对小马竖起了大姆指,说:你们三一把你招进来太幸运了,你们做事太有责任心了,我们公司要个个都像你一样就好了,我真的挺佩服你们的。  小马笑着说:领导,您太过奖了,这只是我应该做的,也没什么好表扬的。  客户马上就摇摇头说:现今社会说:‘这是应该做的’人不多啦!  我在旁边听着,不由想到了自己,我为公司想过吗,把公司的利益放在第一位了吗……直到今天,我才发现真正认识了小马,虽然,平时在一起的时候笑笑呵呵的,没想到他会有这么强的责任心。  在回公司的路上,客户和我开玩笑说:你们三一都是一群疯子,一群不要命的疯子。我笑了笑,是啊,一群疯子,或许正因为有这群疯子,我们才有可能‘品质改变世界’呀!  虽然这只是生活中一件小得不能再小的事,却成了我永远难忘的一个经历。我为有小马这样的同事感到荣幸,我也将以此为榜样,肩负责任,用实际行动兑现一个服务工程师应尽的职责!锦州白癜风医院收费高吗
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